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德州市“一把手营商环境项目”主题系列新闻发布会(第三场)
来源: 德州政府网     发布时间:2022-06-13

新闻界的各位朋友,女士们,先生们:

大家上午好!欢迎参加市政府新闻办新闻发布会。

今天,继续举行德州市“一把手营商环境项目”主题系列新闻发布会第三场。我们邀请市住房和城乡建设局党组书记、局长李希岩先生,市行政审批服务局党组书记、局长王拥军先生,市市场监管局党组书记、局长高秀鹏先生,市城市管理局党组书记、局长毕志国先生出席发布会,向大家介绍我市“一把手营商环境项目”相关内容,并回答记者提问。

下面,请李希岩先生介绍有关情况。

新闻界的各位朋友、女士们、先生们:

大家好!首先,借此机会,向多年来关注、关心和支持住房城乡建设事业的媒体记者和社会各界朋友表示衷心感谢!

“获得用水用气”关乎企业生产、群众生活,是营商环境的重要组成部分。按照市政府工作要求,我局会同市城管局共同谋划提报了两个“一把手营商环境项目”。下面,我介绍下第一个项目情况。第一个项目是“为企业提供全生命周期、保姆式报装服务”。

一、项目背景

近年来,市住建局对标先进,会同有关部门出台一系列缩减时间、环节,减免费用、优化服务质量的政策文件,取得了一定成效。

一是程序更简。供水、燃气企业主动上门对接用户需求,提前进行外部管线设计建设,收到用户申请即可完成接通,仅保留验收接通1个环节,无外线工程项目办理时限控制在0.5个工作日内;有外线工程项目办理时限控制在1个工作日之内(不含行政审批、施工时间)。报装申请材料简化为申请表1份材料,纳入工程建设项目审批管理系统的,报装材料减少到0。整合优化水电气暖信报装“一张表单”,建设实体一窗和平台一窗,在政务服务大厅、企业营业大厅设立水电气暖信业务联办窗口,开发企业网站、微信公众号、手机APP等水电气暖信服务专区,全面推进一网通办,实现水电气暖信联动办理。

二是服务更优。推行并联审批、容缺受理,将报装工程涉及规划、道路挖掘、砍伐树木、占用绿地等行政审批的,由供水、燃气企业负责代办,部门并联审批、容缺受理。社会投资简易低风险项目推行零审批,实行告知承诺备案制。组织专营单位共商共建,破壁融合,试点推动实现营业网点业务互联互通,用户在需要办理水电气暖报装、报停、维修等业务时,可就近选择水电气暖报装共享营业网点一站式办理。

三是费用更低。加快市政供水、燃气等配套设施建设,确保供水、燃气设施与城市开发建设同步实施。统筹区域内水、气需求,合理布局市政管网建设,提前预留水、气管线资源,减少供水、供气企业一次性投入。用户建筑区划红线连接至公共管网发生的入网工程建设,不再由用户承担费用,实现建筑区划红线外“零费用”。

在此基础上,我们充分征求相关用水用气企业意见建议,以用户需求为导向,从用户感受出发,为进一步改善提升服务质量,提高用户满意度,制定出台该项目。

二、项目具体内容

一是事前大力推行前置服务模式。通过工程建设、工商等信息平台提前获知新建项目和新建企业信息,主动对接企业,根据用户需求,在企业项目未入驻区域,将管线预埋至用地红线范围,并在适当位置预留阀门,一旦企业有用水用气需求立即挂表通水通气,助力企业发展。协调通信运营公司,在工程规划许可阶段即向企业发送水气报装服务短信,有用水用气需求的企业也可以直接与专营公司取得联系。通过帮办提前办等措施,用水用气报装实现“零申请”。

二是事中大力推行“一站式”管家服务。专营公司为企业量身定制供水、供气解决方案,全面实施上门报装受理、上门送达图纸报价材料、上门签订合同等一系列登门办服务事项,并提供政策咨询、网上申报、行政审批手续全程代办等“一站式”管家服务,帮助企业快速落地投产,用户报装全程“零跑腿”。

三是事后大力推行“大回访”制度。在企业报装事项完成后,将开启阀门、核表、送达发票等多项业务并联办理。专营企业定期对用户进行回访调查,建立企业全生命周期服务档案,了解企业在水气报装及后续用水用气方面存在的问题及意见建议。引导县市区主管部门以用户满意为底线,以用户非常满意为标准,负责同志亲自入户,把走访做到炕头上,把温暖送到心坎里,真正让广大用户打心眼里满意。市住建局将委托第三方机构开展服务质量评估,督导各专营企业对评估中发现的重点问题及时整改落实,促进服务水平不断提高、满意度不断提升。

下一步,我们将按照市委、市政府优化营商环境工作要求,细化措施,尽快推进项目实施落地,以“全生命周期服务”模式,助力在德企业轻装上阵,为企业用水用气保驾护航,为我市优化营商环境贡献一份住建力量。

谢谢大家!

首先,请王拥军先生介绍有关情况。

各位媒体朋友们:

大家上午好!

根据市委、市政府工作部署,我们研究制定了“一把手营商环境项目”7项,其中,争先进项目4项,补短板项目3项。下面分别进行介绍:

一、争先进项目

(一)“容缺+承诺+信用”三联动极速办改革

这项改革是我局营商环境改革“领航”项目。通过探索政务服务“容缺+承诺+信用”三联动模式,实现由过去“材料不齐不能办”向“极速办”转变,让信用成为方便企业群众办事的“特别通行证”。

主要工作:一是制定《德州市创新“容缺+承诺+信用”三联动极速办工作方案》,明确改革的具体内容、工作要求以及失信管理机制。二是依法依规编制并公布可容缺、可承诺办理的政务服务事项清单,率先在企业登记、建设项目审批中全面应用,助力企业纾困解难。三是推进高频政务服务事项“容缺、承诺”办理全覆盖,为企业群众提供“互信式”服务。

(二)承诺即免现场勘验改革

今年,我们将在现场勘验环节下功夫,细化现场踏勘标准,划分为告知承诺、远程视频勘验、联合勘验、专家评审等类别,进一步提高勘验效率。   

主要工作:一是规范审批服务行为,对现场勘验、技术审查、听证论证等程序实施清单化管理,严格落实限时办结制度。二是创新“告知承诺、当场发证、批后核查”方式,符合受理条件的企业作出承诺后,窗口当场发证,减少跑腿次数。三是审批人员在规定时间内进行现场核查,确保企业履行承诺内容。

(三)提升企业省内迁移登记便利度

通过此项改革实现企业在迁入地、迁出地均可提出迁移申请,最多跑1次,将我市打造为全省第一批省内迁移登记“一次办好”城市。

主要工作:一是联合青岛、泰安、日照、潍坊、滨州等地市规范省内企业迁移登记工作流程;二是明确联络人员,搭建工作平台,实行跨区域帮办,建立线上线下融合推进工作机制;三是推进市场登记迁移和社保、医保、公积金、税务等事项迁移“一次办好”,打造企业省内自由迁移2.0版本。

(四)推行项目审批“一链办、两码通”改革

通过一窗受理,一表申请、一套材料、一个流程等集成化改革,实现工业类项目立项、环评、工程规划、施工许可等关联事项“一链办”。利用“流程定制二维码”“电子证照二维码”,满足项目个性化流程导办,实现电子证照数据有效复用。

主要工作:一是整合关联事项,通过对多个事项申请表单合并去重,形成一张综合性表单,对涉及的材料进行精简、优化、整合、共享,形成一张材料目录;二是推出“流程定制二维码”赋予不同项目个性化审批事项清单、流程图,为企业量身定制审批流程;三是推出建设工程行业综合许可证“电子证照二维码”,集成“立项、环评、工程规划许可、施工许可”等多证信息,减少企业在办事或接受监督检查过程中的亮证次数。

二、补短板项目

(一)创新“四电”改革推进“一网好办”

为进一步推动政务服务事项减环节、减材料、减时限、减费用,助力“无证明城市”建设,创新电子签名、电子印章、电子证照、电子档案应用,让企业群众办事更便捷。

主要工作:一是开展事项梳理。按照“成熟一批、推进一批”的原则,动态发布政务服务事项电子证照证明“用证”事项清单。二是深化“四电”应用。通过数据共享、在线核验等方式,实现50项高频电子证照证明 “免提交”。三是优化服务流程。2022年年底前,主题集成服务场景实现表单自动整合、信息自动调用、证照证明自动关联。

(二)推进“ 歇业一件事”改革

按照市委、市政府对标全国最优要求,我们探索在市场主体申请办理歇业备案时,将税务停业登记、社保医保减员登记、公积金封存等事项整合为市场主体“歇业”一件事,全面提升市场主体歇业便利度。

主要工作:一是通过业务梳理、流程再造、部门联动,进一步精简环节、压缩时限,实现一次申请、一套材料、一次办好。二是制定歇业单位职工“一件事”清单,优化失业职工保险和再就业等相关服务。将歇业全流程办理时间由平均12个工作日减至1个工作日以内。

(三)推进简易低风险工程审批扩容提速增效改革

扩大简易低风险工程适用范围,通过采取告知承诺、合并事项、减免费用等措施,提升建筑许可审批效率和服务质量,达到全省领先水平。

主要工作:一是将简易低风险工程适用范围由3000平扩大到10000平,探索纳入部分城市更新类项目。二是取消简易低风险工程施工图审查,由监管部门实施全覆盖质量监督。三是推行全流程 “清单制+告知承诺制”审批改革,明确改革实施范围,精简优化审批环节。

介绍完毕,谢谢大家!

下面,请高秀鹏先生介绍有关情况。

新闻界的各位朋友:

大家上午好!

首先,我代表德州市市场监督管理局向各位长期以来对我市市场监管工作给予的关心和支持表示衷心感谢。

近年来,市市场监管局深入贯彻落实党中央国务院关于推进“放管服”改革的决策部署和省、市工作要求,精准施策,注重创新,从建设高标准市场体系着手,不断优化营商环境,提升市场监管水平,市场监管工作走在全省前列。

按照市委部署,市市场监管局研究制定了“一把手营商环境项目”四项,其中,争先项目、补短板项目各2项。下面,我分别进行介绍。

争先创优的第一个项目是:“产业链专利导航创新工程”

(一)项目的基本情况。专利导航是指通过对产业链专利数据的分析,指导企业明确研发方向、优化人才招引、规避侵权风险、确定创新发展战略,对解决企业创新瓶颈有重大意义。目前,我们国内在市一级仅有少数先进城市开展该项工作,并且存在程序简单、不规范等突出问题。为更好服务产业强市战略,我们将围绕集成电路、高端智能装备、医药及医疗器械、软件和信息技术服务等重点产业开展专利导航试点,实现产业链专利导航工作标准化、制度化、规范化,为我市“双招双引”提供技术情报支持。项目实施后,我市将在专利导航项目规范化、人才队伍建设、产业链发展的细分指导上,达到全国同类城市先进水平。

(二)项目的主要内容。一是制定出台专利导航指导办法。二是引进中国知识产权保护协会、国家知识产权局专利局专利审查协作天津中心等国家团队,为我市培养10名以上高层次专利信息分析专家。三是开展产业链调研,确定重点企业和导航内容。运用专业数据进行检索分析,出具专利导航报告,明确各产业链发展现状、我市问题、产业企业下一步在补链、延链、强链方面的具体发展方向及“双招双引”目录清单,为产业发展提供详实数据支撑和高价值的指导意见。四是总结形成可复制的经验模式。

争先创优的第二个项目是:“创新帮扶政策,落实靶向服务机制,助力个体工商户健康发展”。

(一)项目的基本情况。习近平总书记强调,个体工商户是数量最多的市场主体,是群众生活最直接的服务者。疫情发生以来,党中央、国务院明确要求各级各部门,要加大对小微企业和个体工商户纾困解难的力度。目前,我省在市级层面扶持个体工商户发展的制度机制还不完善。作为全市扶持个体经济发展的重要部门,市市场监管局正着手在体制机制创新方面寻求突破,在全省率先建立扶持个体工商户发展联席会议机制,促进稳经济一揽子措施落实落地,打通个体工商户复工复产的痛点堵点,助力个体工商户降低经营成本、提高抗风险能力,促进个体工商户健康有序发展。

(二)项目的主要内容。一是突出机制创新,形成帮扶合力。充分发挥我市扶持个体工商户发展联席会议机制作用,加强工作协同,统筹推进形成合力,有效解决政策后期落实乏力的问题。二是创新靶向服务,激活造血活力。重点落实好已出台的减税降费、金融支持、就业促进等政策,普惠个体工商户发展。三是强化宣传引导,提振市场信心。做好新旧政策的衔接,持续加强政策解读和舆论宣传,加强政策执行的跟踪检查和督导,帮助个体工商户用好、用活、用足政策。

我局补短板的第一个项目是:“提升商业秘密保护水平”。

(一)项目的基本情况。商业秘密是企业参与市场竞争的核心资源,我们局将立足市场监管职能,通过加强行政指导,引导全市重点企业和创新性企业,积极创建商业秘密保护工作站,打造具有“德州特色”的商业秘密保护模式。

(二)项目的主要内容。一是成立由局主要负责同志任组长的商业秘密保护工作领导小组。二是结合实际,制定出台《关于在全市开展商业秘密保护指导示范站(点)建设工作的实施意见》《德州市商业秘密保护示范企业商业秘密管理工作规范》等制度。三是优先在扒鸡加工、体育器材、功能糖、生物科技等特色产业和高新技术行业,筛选创建工作站示范企业。四是主动深入试点企业,宣传相关法律法规,帮助企业细化完善创建举措,指导企业做好商业秘密侵权风险点排查,建立健全自我保护和纠纷防范制度机制。五是适时召开现场会,在全市铺开商业秘密保护工作站创建工作,进一步完善具有“德州特色”的商业秘密保护模式,提升商业秘密保护水平。

补短板的第二个项目是:“建设智慧监管统一平台,助力创建国家食品安全城市”。

(一)项目的基本情况。为贯彻落实习近平总书记关于市场监管工作的重要论述精神,建设以食品安全监管为重点的智慧监管统一平台,提高我市食品安全等领域信息化、网络化、数据化、智能化监管水平,在助力创建国家食品安全城市的同时,推动我市市场监管领域的智慧化、精准化监管水平跨入全省前列,让广大市民吃得更放心、买得更放心、用得更放心。

(二)项目的主要内容。一是通过整合食品应用数据资源,构建食品安全数据底座,包括餐饮单位视频AI监管分析、食链追溯安全预警、多维度食品市场主体比对分析等,提升我市食品行业安全数字化监管及风险预警能力。二是在原有监管信息系统数据基础上,对各项监管数据资源进行整合,并对整合后的数据进行抽取、清洗、分析建模,深度挖掘数据内部价值,建设包括企业全景画像、日常监管辅助、分析研判应用等功能在内的市场监管数据综合展示平台。三是市县同步部署。将各县市区在用的自建系统统一迁移到市级平台,实现统一账号密码登录,统一界面跳转,统一数据汇聚,实现全市市场监管网络化、数据化、智能化水平跨入全省前列的改革目标。

在今后的工作中,我们将紧紧围绕市委决策部署和全市发展大局,以更高的站位、更大的力度、更实的举措,充分发挥市场监管部门职能,持续推进优化营商环境工作,以优异成绩迎接党的二十大胜利召开!谢谢大家!

下面,请毕志国先生介绍有关情况。

各位新闻媒体的朋友们:

大家上午好!首先感谢大家长期以来对我市城市管理工作的关注和支持。

近年来,市城市管理局按照市委、市政府工作部署,紧紧围绕用水用气报装环节,以切实提升获得用水用气便利度为导向,积极谋划各项工作,不断提升公用事业服务水平,持续优化营商环境。刚才市住房城乡建设局李希岩局长介绍了我们两个部门共同负责的“一把手营商环境项目”争先进位项目,下面,我为大家介绍一下“获得用水用气”指标补短板项目---“燃气表具智慧化、便民服务提升行动”。

一、项目背景

随着新技术、新设备的发展,燃气行业目前最先进的智慧化物联网燃气表已开始逐步推广普及。中心城区未能实现燃气智慧化缴费及管理的用户有17.21万户,占比40.82%,与新型智慧城市建设要求差距较大。在常态化疫情防控形势下,用户线下跑腿次数较多,对表具智慧化缴费及管理的需求愈加迫切。

二、工作目标

一是提高智慧化物联网表普及率,年底前中心城区智慧化物联网表用户由2021年底的实际用户5.7万户增至10万户。

二是设立IC卡表自助缴费设备,实现用户随时、就近缴费,提升便民服务水平。

三、项目内容

一是积极有序推进智慧化物联网表推广工作。结合老旧小区改造,将既有用户老旧表具更换为智慧化物联网表;新建小区全部推广安装智慧化物联网表;多方筹措资金,有序推进其他既有用户到期表具更换工作。年底前中心城区智慧化物联网表用户达到10万户。

二是探索开设自助缴费网点。在燃气营业厅、部分小区物业等处配备自助缴费设备,为IC卡表用户提供随时、就近的燃气缴费服务,切实提高群众用气便利度。

介绍完毕,谢谢大家!

现在回答记者提问,请在提问前举手并通报所属新闻机构名称。

您好,我是山东商报记者。请问“歇业一件事”改革出台的背景是什么?涵盖了哪些业务?

王拥军:今年3月1日正式施行的《中华人民共和国市场主体登记管理条例》明确规定,因自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等原因造成经营困难的,市场主体可以自主决定在一定时期内歇业,歇业的期限最长不得超过3年。通过重构跨部门、跨系统办事流程,对市场主体歇业事项进行梳理和整合,按照“一窗受理、一网申报、并联审批”模式,为企业提供更深层次、更加便利的歇业一站式集成服务。

“歇业一件事”包含市场主体“一件事”和个人“告知一件事”,各事项实行动态管理,及时更新调整内容。其中,市场主体“一件事”包括涉税停业办理、社保医保参保信息登记、公积金停缴封存登记等业务。个人“告知一件事”通过制定出《歇业市场主体职工服务告知书》,失业人员可以办理社保灵活就业登记、失业人员登记、失业保险金申领、求职登记、就业困难人员认定办理等业务。

您好,我是大众网记者。请问扶持个体工商户发展联席会议机制主要推出哪些纾困解难措施?

高秀鹏:感谢这位记者朋友的提问。

为大力帮助我市个体工商户应对疫情影响,恢复生产经营,稳定扩大就业,我局牵头市直15个部门在全省第一个建立扶持个体工商户发展联席会议机制。从强化政策供给、输血功能、融资减负、稳岗保障、市场监管、公平竞争等方面有针对性推出27条纾困解难政策,通过落实部署稳经济一揽子措施,助力个体工商户降低经营成本,稳定市场预期,提高疫情防控期间抗风险能力,促进个体工商户健康有序发展。

一是持续优化营商环境,提升登记便利度。推行个体工商户简易登记,申请人只需提供身份证,帮办人员现场收集、录入相关登记信息,现场完成材料申请、核对、实名验证,即可领到营业执照。推行个体工商户简易注销,个体工商户在提交简易注销登记申请后,登记机关在1个工作日内将相关信息推送给同级税务等部门,对于税务等部门无异议的,登记机关及时办理简易注销登记。个体工商户转型升级为企业,符合相关条件的,可按规定享受各项税收优惠政策。

二是营造公平竞争的市场环境。严格落实公平竞争审查制度,深入推进反垄断和反不正当竞争执法。严厉打击大宗商品、原材料领域囤积居奇、捏造散布涨价信息、哄抬价格等价格违法行为,加强重点领域涉企收费监管。

三是降低经营成本,积极推进便民生活圈建设。引导个体工商户等进社区,促进社区生活服务业发展。规范住房租赁市场秩序,增加租赁住房供给,稳定租金水平。

四是加大金融支持,为个体工商户增加信贷支持。加快信用信息共享步伐,引导银行机构完善个体工商户融资增信机制。推动降低银行服务收费,为个体工商户减少手续费支出。鼓励政府性融资担保机构为符合条件的个体工商户提供贷款担保支持。

五是完善就业创业服务。对包括个体工商户在内的各类市场主体提供创业培训、就业创业服务等基本公共就业服务,开展招聘月等专项活动。进一步落实“双创”政策,组织专家和技术骨干根据个体工商户需求开展培训指导。

六是完善社会保障服务体系。放开无雇工的个体工商户在就业地参加职工社会保险的户籍限制,促进个体工商户依法参加城镇职工或城乡居民养老保险。

七是统筹推进、形成合力。充分发挥扶持个体工商户发展联席会议制度作用,各成员单位从强化政策供给、输血功能等方面支持个体工商户持续健康发展。加强政策宣贯和指导督促力度,为个体工商户提供全面、稳定的长效政策预期和工作保障。

谢谢!

您好,我是齐鲁晚报齐鲁壹点的记者。“容缺+承诺+信用”三联动确实给办事带来了便利,但对审批监管也带来了一定风险。如果申请人不履行补齐补正等践诺行为,将会带来什么样的影响呢?

王拥军:您这个问题非常好。

“宽进”不等于“宽出”。为加强风险防控,我们将进一步完善申请人守信联合激励失信联合惩戒实施办法,实行“失信制约人”管理制度。目前,我们已经建设了“容缺+承诺+信用”三联动审批管理系统,将申请人信用信息嵌入审批流程,受理时,系统自动核验申请人信用现状;业务办结后,申请人的承诺信息将推送到政务服务网公示,接受社会监督。同时,相关信息推送到审批与监管互动系统,接受行业主管部门监管。

如申请人出现失信行为,将被纳入失信制约人库管理,限制其一定时间内享受“容缺+承诺+信用”三联动极速办服务,并告知监管部门作为“双随机、一公开”等事中事后监管的重点对象。

您好,我是市广播电视台的记者。刚才提到,市住建局将委托第三方机构开展服务质量评估。请详细介绍一下,评估的意义、具体内容和方式。

李希岩:感谢记者朋友的提问。首先我介绍下关于开展评估的意义。燃气、供水供应属于公用事业行业,行业服务质量的优劣客观反映了企业管理水平、发展潜力,是地区整体发展软实力的重要组成部分。通过第三方评估能够准确把握群众期望与需求、企业运营与规范情况,对燃气、供水服务中存在的问题作出科学、客观的分析、评估,并根据调查结果进一步提升完善德州市燃气、供水行业服务规范和服务质量评价体系,推动德州市燃气、供水行业服务质量水平持续提升,不断优化德州市营商环境,提高核心竞争力。通过开展燃气、供水行业服务质量评估,可以主动搭建用户与企业、用户与主管部门的沟通平台,提高群众对优化营商环境相关工作的知情权、表达权、参与权和监督权,能够进一步提升主管部门行政效率、规范企业管理、营造良好的舆论环境。

关于评价方式,主要通过网络调查、电话调查、实地访问、抽查暗访及大数据分析等多种方式开展。网络调查、电话调查和实地访问能够有效了解社会评价,发现服务优势和薄弱环节,同时了解群众的需求及建议;抽查暗访主要针对服务窗口、业务办理等环节,监测服务流程的规范性、服务效率以及提出提升建议;大数据分析主要是针对各类服务数据进行统计分析,对比服务表现与行业标准之间的差距。

关于评估内容,主要对三方面进行评估:一是用户满意度。通过调查问卷就用户对供水和燃气服务的满意程度进行评估。包括燃气质量、自来水水质、供水供气稳定性、报装缴费方式便利性、窗口热线服务情况、信息公开情况及投诉沟通处理效率等内容。二是企业服务能力。通过供水、燃气企业内部的管理制度、方案及措施对用户满意度的支持程度进行评估。包括报装服务、供水供气稳定性、安全检查、客户服务、整体企业形象等方面。三是营业厅服务能力。主要通过暗访形式对营业厅基础设施建设、服务效率、服务态度及服务标准化方面进行评估。

谢谢!  

您好,我是德州日报的记者。目前,部分用户还没有接触到智慧化物联网燃气表,对这类燃气表具的功能不太了解。请问,相较于传统燃气表,这类表具有哪些智慧化和便民服务功能?

毕志国:感谢记者朋友的提问。智慧化物联网燃气表,与普通机械表和传统IC卡表相比,功能和优势主要体现在以下几方面:

一是智慧化管理方面。该类表具可通过对时间、气量、价格等参数进行设置,实现阶梯计价功能;能够实现数据定期上传、智能远程抄表、自动收费、数据报表自动生成等功能;还能实现信息互动、大数据分析等功能。这些功能可以降低企业的人工抄表、收费等运营成本,有效提高燃气企业智慧化管理水平。

二是便民化服务方面。使用智慧化物联网燃气表的用户可以通过手机APP或微信小程序、支付宝等方式,足不出户就能完成余额查询、充值缴费、启停管理、改装报建等业务操作。这样用户就没有必要跑到燃气企业的客服大厅办理业务了,有效节省了用户的交通和时间成本,提高用户服务效率。同时,这样还可以减少企业客服人员对用户的上门打扰次数,有效防止疫情传播。

三是安全管理提升方面。这种燃气表有多种异常报警功能,如余额不足、流量过载、微漏检测、表具拆改报警等。表具支持声音、液晶显示、用户手机短信等多种报警方式,同时可与燃气泄漏报警切断装置进行联动,实现自动切断阀门功能,另外还具有开阀保护、故障自我诊断等功能,能够有效保证用户用气安全。未来,随着我市燃气智慧监管平台的建设,这种表的相关数据还可接入政府部门监管平台,有效提升我市中心城区燃气行业安全管理水平。

总之,我们希望通过推广使用智慧化物联网燃气表,实现提升用户端安全管理、智慧化管理及优质高效便民服务的工作目标,进一步提升人民群众用气便利度。

提问环节到此结束。刚才,几位发布人介绍了我市“一把手营商环境项目”相关内容,并回答了记者提问,请各媒体做好宣传报道。如需进一步了解情况,请与市营转办联系,电话:2288223

今天的新闻发布会到此结束。谢谢大家!

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